Isu & Penyelesaian berkaitan Agen & Salesperson

Sebagai bisnes yang tertumpu kepada agen dan salesperson, sudah tentu kita mempunyai anggota yang ramai.

Bila ramai, isu pengurusan menjadi keutamaan HQ seperti

• Prestasi Jualan Setiap Salesperson
• Sales yang berjaya dijana agen untuk pembayaran komisen.

Untuk ini, admin hanya perlu melihat pada pautan <Sales Team> di dashboard.

Berikut adalah senarai isu-isu berkaitan dan penyelesaian

Saya plan nak buat giveaway untuk agen yang paling banyak close minggu lepas. Macam mana nak check?

1. Pergi <Database> dan klik <Customer>
2. Pilih Paid kemudian filter Date ke Past 7 days
3. Klik <Export> untuk dapatkan file dalam bentuk .CSV (dibaca dengan Excel)
4. Di hujung senarai parameter adanya Sales/Agents. Anda boleh pilih agen yang paling banyak close.

Saya nak tengok ahli sales team saya punya performance sepanjang 3 bulan lepas.

1. Pergi <Database> dan klik <Customer>
2. Filter Date ke Custom ke 3 bulan lepas
3. Klik <Export> untuk dapatkan file dalam bentuk .CSV (dibaca dengan Excel)
4. Filter parameter Sales/Agents ke nama yang dicari.
5. Untuk Parameter Paid – True = closed leads. False = unpaid leads.

Salesperson saya cuti bersalin. Tapi nama dia ada kat 10 WhatsApp Form saya!

Di <Sales Team> , off kan sahaja suis pada nama Salesperson berkenaan, dan dia akan berada dalam mode deactivate. Tak perlu padam nama.

Agen saya ni dah tak nak buat kerja dah. Macam mana nak delete nama dia?

Di <Sales Team>, klik pada <Delete> untuk padam nama agen berkenaan. Hanya admin sahaja diberi kuasa membuat demikian.

Saya nak jadikan sorang Salesperson saya jadi Admin dan tukar nombor dia sekali. Macam mana nak buat?

1. Di <Sales Team>, klik pada butang <Edit>.
2. Ubah Role kepada Admin.
3. Masukkan nombor telefon yang baru di ruang Mobile Telefon
4. Klik pada <Save> apabila selesai.

Bila saya campur agen dan salesperson dalam satu borang, agen pun dapat leads. Bukan agen ada Smart Link sendiri dan kena buat marketing sendiri?

Jika memasukkan nama agen di dalam Who is Selling, secara tak langsung sistem akan membahagikan leads di antara nama-nama yang ditetapkan di situ.

Bergantung kepada kesesuaian, tiada masalah untuk mencampurkan nama mereka. Namun jika ia mendatangkan masalah, berikut adalah cadangan kami.

• Bentuk WhatsApp Form khas untuk kegunaan agen. (Contoh : Borang BBB)
• Hanya masukkan nama-nama agen di dalam Who Is Selling.
• Apabila agen login ke Yezza, mereka hanya copy link Borang BBB untuk kegunaan mereka.
• Bagi pihak Admin, Admin ada kebebasan untuk share Smart Link Borang BBB.
  
  Jika berlaku, Leads yang masuk menerusi Borang BBB akan dibahagikan di nama-nama agen di dalam Who Is Selling.

Saya ada sales team dan agen mengikut kawasan. Macam mana saya nak pantau kemasukan leads diorang mengikut kawasan?

Untuk ini kami cadangkan :

• Bentuk WhatsApp Form berdasarkan kawasan agen / salesperson.
• Admin boleh pantau kemasukan leads di bahagian <Customers> dengan maklumat From & Sent To.

Anda juga boleh reka template WhatsApp untuk setiap form bagi membezakan antara satu sama lain.

Baca lagi : Cara reka template WhatsApp di form

Klik Link di bawah untuk senarai penuh artikel Panduan Yezza

Yezza Guide – Road To Expert