Kata Free trial, kenapa kena register card bank?
Pendaftaran kad tersebut untuk tujuan user verification (mana tahu anda scammer yang dicari-cari selama ini)
TIADA SEBARANG PENOLAKAN DARI KAD ANDA SELAGI anda masih belum langgan apa-apa.
Bermaksud, walau sudah tamat tempoh trial, anda masih tidak dicaj oleh Yezza selagi anda belum pilih pelan langganan.
Masa Trial ni merchant experience plan apa?
Anda akan gunakan plan Business sepanjang 14 hari trial di mana anda boleh ada 5 WhatsApp Form dan boleh tambah 5 orang.
Hasil sales sepanjang trial adalah milik merchant sepenuhnya. (kecuali anda menambah Yezza Pay semasa tempoh trial)
Tempuh trial tamat selepas 14 hari atau apabila anda mula melanggan sebelum tamat tempuh.
Guide Penuh : Cara Tukar Plan Langganan & Add-ons
Pakai Yezza ni kena Uninstall WhatsApp ke?
Tak perlu. Yezza adalah sistem yang memudahkan anda berurusan jual beli di WhatsApp lantas menjimatkan masa operasi.
Saya keliru tengok Yezza ni. Customer pun sama. Ada contoh flow?
Anda boleh lihat contoh di sini : Contoh – Flow Pembeli Guna WhatsApp Form – [BARU]
Ada guide atau panduan tak? Nak belajar sikit-sikit
Guide kami boleh diakses secara terus melalui butang ‘i‘ di dashboard akaun anda. Kami sediakan 2 bahasa untuk pilihan anda.
Atau boleh klik link ini untuk ke guide : LINK
Kalau pakai Yezza Pay, duit akan masuk ke akaun kita terus ke?
Ya, duit sales akan masuk ke akaun bank yang didaftar pada setting Yezza Pay.
Transfer akan berlaku selepas 3 hari bekerja.
Guide Penuh : Apa itu Yezza Pay
Product ada limit ke 1 akaun?
Unlimited product. Anda boleh upload seberapa banyak product dalam satu akaun.
Asalkan setiap product di-upload dengan menggunakan nama yang berlainan agar memudahkan process memasukkan produk ke Borang WhatsApp.
Anda tiada masalah untuk gunakan Yezza Store jika mempunyai product pelbagai jenis yang banyak.
Macam mana nak letak remark dalam order?
Ruang remark order boleh diletakkan dalam Borang WhatsApp sebagai addtional info.
Guide Penuh : Remark dalam Order
Saya dah upload banyak product. Tapi kat Yezza Store ada 2 je…
Untuk Yezza Store, anda perlu set Categories terlebih dahulu kemudian attach product anda di bawah category tersebut.
Guide Penuh : Yezza Store
Macam mana nak set untuk COD dan Postage serentak?
Anda boleh COD dan pos dengan menetapkan zon penghantaran. Dengan tetapan zon, anda boleh menawarkan kedua-dua jenis penghantaran serentak.
Contoh :
Zon Putrajaya – COD
Zon Shah alam – Postage
Guide Penuh : Zon Penghantaran
Kalau self pickup nak set delivery macam mana?
Tiada masalah untuk mereka yang offer self-pickup service.
Untuk mereka yang offer self-pickup service dan juga delivery, ada setting yang perlu anda buat, sama ada masukkan delivery cas sebagai product atau meminta pelanggan untuk isi alamat walaupun mereka self pickup.
Guide Penuh : Self-pickup
Saya plan nak buat free delivery untuk pembelian lebih RM100. Macam mana ek?
Anda boleh gunakan kemudahan Coupon yang Yezza sediakan untuk pembelian sebegini.
Guide Penuh : Coupon Discount
Coupon boleh buat 1 je ke atau banyak?
Anda boleh buat seberapa banyak coupon discount yang anda mahu
Guide Penuh : Coupon Discount
Customer saya tak boleh nak isi no phone di form. Katanya invalid.
Kita buat validation di ruang isi telefon di mana selagi tak cukup sekurang-kurangnya 7 nombor selepas 01X, akan keluar invalid tu. 🙂
Kalau cukup, pastikan pelanggan tidak memasukkan ‘Space’ semasa mengisi.
Saya guna nombor WhatsApp Business. Tapi kekadang mesej pergi ke nombor WhatsApp yang lain…
Jika anda menggunakan WhatsApp Business (di mana nombornya sama dengan WhatsApp Personal) , kami nasihatkan untuk padam Apps WhatsApp Personal berkenaan.
Jika keduanya menggunakan nombor yang berbeza, pastikan nombor telefon admin didaftarkan kepada nombor telefon yang betul.
Saya ambil Business Plan. Cadang nak tambah banyak lagi agen. Boleh ke?
Tiada masalah. Walaupun anda sudah mencapai limit bilangan anggota, anda tiada masalah untuk tambah lagi
Namun anda akan dikenakan cas bulan bergantung kepada jumlah yang ditambah.
Contact Support Yezza untuk request.
Guide Penuh : Agent & Sales Person : 4 Perkara Yang Perlu Anda Tahu
Apa beza antara bulanan RM37 dan RM50 untuk Personal Plan?
RM37, kontrak setahun. Maknanya, merchant benarkan Yezza buat potongan terus dari kad setiap bulan selama setahun.
Kalau RM50, perlu authorize bayaran manual setiap bulan.
Apa beza pula bayar rm50/month dgn Free + 2% ?
Ia merupakan rate langgan bulanan yang Yezza tawarkan.
Sama ada anda bayar RM50/sebulan, atau anda bayar 2% dari jumlah sales bulan tersebut.
Jadi, jika anda pilih Free + 2% dan anda tiada sales pada bulan itu, anda tidak dikenakan cas.
Saya sudah langgan kontrak setahun Personal tapi ingin upgrade. Pembayaran macam mana?
Boleh. Hanya perlu hubungi team Support untuk urusan upgrade.
ADA SOALAN LAIN?
Jika anda masih tidak menemui jawapan atau menghadapi isu yang memerlukan bantuan segera, hubungi terus Support Yezza.
Mereka boleh dihubungi terus dengan menekan butang di bawah.
Siapa kata meniaga guna WhatsApp tak canggih?
bagi yg buat pre order macam mana proces nya ? sebab kita kumpul order kan so shipping pun sekali banyak..acc dah intergrate dengan easy parcel
Hi Adib,
Ada dua cara
1- Gunakan Partial Payment. Di sini customer boleh bayar harga Pre-order terlebih dahulu sebelum. Apabila dapat pembayaran penuh, baru hantar.
2- Buat 2 form.Form no1 ada product harga Preorder sahaja. Customer bayar kat situ untuk kumpul order dan duit depo. Then bila dah agak bila barang nak sampai, gunakan butang ‘Repeat this order’kat database pelanggan dan share kan form no2. (yg ada product berharga ‘baki bayaran’). Customer settle baru hantar.
tak kisah mana-mana cara, yang penting customer mesti tahu harga penuh barang dan bila boleh expect barang bila dah bayar penuh.
Harap membantu!
Bagaimana nak tambah caj postage?
Hello Anuar,
Jika dah integrate dengan Easyparcel, customer akan bayar terus harga yang ditawarkan oleh Easyparcel.
Kalau niat nak tambah harga caj postage. gunakan Manual Delivery untuk tentukan harga. Anuar masih boleh push order hantar guna Easyparcel kalau dah integrate.
Macamana nak redeem sales collection during trial? Lepas trial, x berminat nak go to paid version..tapi xde option lepas tu untuk redeem sales collection accept hanya ada option utk sign-up paid version sahaja bila login dashboard..
Hi En Nazrul,
Berbeza dengan Shopee, merchant di Yezza tak perlu redeem sales collection.
Sales collection sepanjang trial adalah hak milik anda kerana customer bayar terus kepada account anda.
Melainkan jika En Nazrul gunakan Yezza Pay semasa trial. Sales En akan diterima selepas 3 hari bekerja.
kenapa bayaran transfer kena tunggu 3 hari..?
Hello Fazalina!
Buat masa sekarang, Yezza Pay memerlukan 3 hari untuk transfer ke akaun anda. Ianya lebih baik daripada cara cash out yang biasanya limit sekali seminggu.
Kami sedang dalam proses untuk memendekkan proses transfer daripada 3 hari ke 1 hari. Stay tune~
kalau tak nak guna yezza pay ada alternatif lain kah?
mahu sales direct to akaun
Tiada masalah. Guna sahaja Manual Bank Transfer. Pembeli akan terus bayar ke akaun anda.
Cumanya pembeli perlu login sendiri ke akaun online mereka, memasukkann no acc anda untuk transfer dan jumlah pembayaran secara manual. selesai bayar pembeli perlu berikan anda proof of payment.
bagaimana nak tukar kan owner kad bank primary kepada ahli lain?
Hello En Arif,
Jika ada 2 kad berdaftar di dalam akaun, anda perlu email Support kami untuk uruskan permindahan status ‘primary’ dari satu kad ke kad yang lain.
Di dalam request berkenaan perlu ada 4 angka terakhir kedua-dua kad.
Primary terkini :
Pindah ke kad :